Q官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?
A
單筆消費滿1200元(含)以上一律免收物流處理費(限台灣本島地區)，
商品於確認完成付款後約3-5個工作天內到貨，如遇天候不佳、天災等不可抗因素，可能會延遲送貨時間，敬請見諒。
商品於確認完成付款後約3-5個工作天內到貨，如遇天候不佳、天災等不可抗因素，可能會延遲送貨時間，敬請見諒。
Q有哪幾種付款方式可以選擇?
A
貨到付款：由宅急便送貨司機代收款項
線上刷卡：於官網訂購刷卡付款ATM匯款：每筆訂單會產生一組虛擬代碼，依虛擬代碼進行ATM轉帳
※我們不會主動通知您進行付款、款項等相關作業，也不會請您至ATM操作任何金融上的操作行為，或解除錯誤設定！反詐騙！提醒您「不碰不說」，不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出。
Q請問可以退換貨嗎?
A
依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,商品本身需全新未開封，
且包裝必須為全新完整的狀態(保持商品的冷藏/冷凍狀態、附件、包裝、廠商紙箱等完整性)，才能辦理退換貨。
若遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理。若您需要辦理退換貨請撥打客服專線0800-219688
且包裝必須為全新完整的狀態(保持商品的冷藏/冷凍狀態、附件、包裝、廠商紙箱等完整性)，才能辦理退換貨。
若遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理。若您需要辦理退換貨請撥打客服專線0800-219688
Q如何加入會員?
A
1.於官網首頁右上角點擊「人頭圖示」
2.如有Facebook帳號，可直接點選快速登入
3.登入後記得到會員專區，填上完整資料喔
Q如何使用折扣碼？
A
1.於商品結帳頁面的訂單資訊，點選「使用折價卷」
2.將折價卷序號輸入欄位中
3.總金額有出現折扣，表示使用成功
Q生日購物金使用規則?
A
1.會員當月生日系統自動贈送每位會員贈送100點購物金，可隨時登入會員中心確認，使用期限屆至或屆滿前皆不作另行提醒通知。
2.未於指定時間內使用完畢之購物金，逾期失效或折抵後若有退貨，恕不返還重複使用也不得要求延長期限。
3.購物金僅限會員本人於頂鮮購物網訂購時使用，不可轉讓他人，亦不可要求折換為現金。
Q可以自取嗎？
A
我們可以提供您自取，但需提前一天預約並告知需求商品及數量，
若數量較大時，務必於３～５日前預約，以確認商品庫存量是否足夠。
客服電話：0800-219-688
自取地址：台灣新北市中和區中山路二段351號2樓之3
若數量較大時，務必於３～５日前預約，以確認商品庫存量是否足夠。
客服電話：0800-219-688
自取地址：台灣新北市中和區中山路二段351號2樓之3