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常見問答

常見 問答 Frequently Asked
Questions

Q官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?
A
單筆消費滿1200元(含)以上一律免收物流處理費(限台灣本島地區),
商品於確認完成付款後約3-5個工作天內到貨,如遇天候不佳、天災等不可抗因素,可能會延遲送貨時間,敬請見諒。

 
Q有哪幾種付款方式可以選擇?
A

貨到付款:由宅急便送貨司機代收款項

線上刷卡:於官網訂購刷卡付款

ATM匯款:每筆訂單會產生一組虛擬代碼,依虛擬代碼進行ATM轉帳

※我們不會主動通知您進行付款、款項等相關作業,也不會請您至ATM操作任何金融上的操作行為,或解除錯誤設定!
反詐騙!提醒您「不碰不說」,不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出。
Q請問可以退換貨嗎?
A
依《消費者保護法》規定,您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,商品本身需全新未開封,
且包裝必須為全新完整的狀態(保持商品的冷藏/冷凍狀態、附件、包裝、廠商紙箱等完整性),才能辦理退換貨。
若遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理。若您需要辦理退換貨請撥打客服專線0800-219688