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1、依《消費者保護法》規定,您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期,商品本身需全新未開封,且包裝必須為全新完整的狀態(保持商品的冷藏/冷凍狀態、附件、包裝、廠商紙箱等完整性),才能辦理退換貨。
2、若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。若遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理。若您需要辦理退換貨請撥打客服專線:02-2226-7959。
3、本公司產品經嚴格品質控管,請於期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全,商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
※以下為無法退換貨情形
1. 收到商品超過七日後,無法辦理退貨。
2. 出貨明細表、發票、產品相關配件等不齊全。
3. 不明原因而自行將商品寄回者。
※退換貨注意事項
1. 若欲退貨,請先撥打客服專線,待客服人員與您聯繫來辦理退貨作業。確定辦理退貨後,將會請您將欲退換貨商品、出貨單及發票一併寄回至以下地址,我們將於收到後盡速為您辦理退換貨事宜。
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